可能是设置的方式不对，或者手机系统问题。试试以下的指纹设置步骤：1，打开手机中的【设置】，然后选择屏幕中的【touch id与密码】，进行设置。2，登录之后，一般都会要求你输入密码，就是一激活的时候的密码，这也防止手机在开启状态被别人设置了指纹解锁。3，然后在指纹下面有一个手指1，说明是你以前添加的指纹，一般是在激活的时候有要求你添加，如果你想左手和右手大拇指都要录入指纹，就点击【添加指纹】。4，在这里就会提示你，放置手指，在手指放在主屏幕按钮上再移开，重复此步骤。在屏幕上会显示指纹图像，要让所有的线都变成红色的才会成功。5，然后会提示你调整握持姿势，点击【继续】。6，在这里就有手指外边缘的先还没有录入成功，就提示你“将手指边远从主屏幕按钮移开再重复放置”。7，完成之后，就会显示你touch id已就绪，您可使用指纹解锁iphone，然后点击最下方的【继续】。如果还是不行的，请将手机进行刷机，或者拿去售后检测和处理。iPhone6S的（指纹识别）设置相当简单，用户只需要在设置中找到指纹选项，将指纹放在HOME键上反复按压确认，待指纹全部识别变成红色即可使用。1、首先需要先设置记录自己的指纹记录，找到手机主屏上的“设置”图标，点击打开；2、然后在设置列表中找到“通用”选项，点击进入；3、接下来在通用列表中找到“Touch ID和密码”选项，点击进入；4、如果之前设置有密码锁定，请输入密码；5、在 Touch ID 和密码设置界面中点击“Touch ID”选项；6、然后点击“添加指纹”选项；7、接下来系统会提示把想要设置指纹的手指放到“主屏Home”按键上，请用手指轻触主屏Home按键，反复用手指轻触，直到系统完整自己的指纹记录（整个指纹识别设置过程大约在1分钟左右）；8、由于平时手指触摸到主屏Home键的位置会每次都不一样，所以系统会提示为了增加指纹识别的准确性，会对手指的边缘指纹进行校准。反复用手指的边缘轻触主屏Home按钮，直到系统记录完整的手指边缘指纹记录信息；9、等待指纹识别设置动画变成红色时，系统会提示指纹设置成功，点击“继续”按钮；10、如果想要添加更多的手指指纹，按上面的方法重复操作即可，最多可以添加5个手指指纹记录，设置完成以后锁定iPhone。第一部分，指纹解锁失败原因：一、指纹输入有问题，导致与存储在a7芯片中的指纹不符，从而导致解锁失败。1、iphone6 plus 的 home 键及相关部件有问题，不能正确扫描指纹。2、手指有汗水或者粉末，亦或是油性手指。导致扫描指纹出现错误，因为 iphone6 plus是电容指纹解锁，有这个弊端。3、手指受过伤，留下疤痕。4、解锁的手指和你之前录入的手指不是同一个。5、可能是手指指纹太浅。二、存储的指纹样本有问题1、录入的指纹是否已经被损坏(可能是软件原因也可能是硬件损坏)。2、录入指纹识别样本时不标准，手指有油或者是湿的，造成解锁时指纹不匹配。第二部分，录入指纹时注意事项：1、录入指纹时保持手指干燥。2、左右手都录入指纹。3、解锁时，如果手指是湿的，或者是粘有食物碎屑，亦或是手指很油，用纸巾把手指擦干，这样能大幅提高指纹解锁的成功率。
